Solutions digitales métier
Fidelitop conçoit des applications sur mesure pour aider les entreprises à mieux vendre, faire revenir leurs clients et simplifier leurs opérations. Pas de logiciel tout fait : nous partons de votre façon de travailler.
Premier échange sans engagement · Ouverts à toutes vos idées
Cas client · Havana, bar à Soissons
Le point de départ
Voici ce que vivaient nos clients avant de travailler avec nous. C’est de là que nous partons, jamais d’un logiciel à vendre.
Cas clients
Nous ne vendons pas de logiciel tout fait. Pour chacun de ces clients, nous avons étudié leur fonctionnement réel, puis conçu l’outil qui y répondait.
Bar · Soissons
Maison de champagne
Distribution B2B · Restauration
Notre conviction
Le téléphone est devenu le prolongement du bras. Pourquoi leur demander de passer un appel, de chercher une information ou d’installer un logiciel compliqué ? Nous concevons des expériences pensées pour le mobile : commander, cumuler des points, recevoir une promotion, consulter un catalogue.
Rien à aller chercher : l’outil est là où se trouve déjà votre client.
Scanner, approcher, toucher. L’usage est immédiat, sans formation.
Le barman qui scanne, le commercial qui prend une commande : le mobile sert aussi ceux qui travaillent sur le terrain.
C’est pourquoi chaque outil Fidelitop est pensé d’abord pour le téléphone.
Chez Havana, nous avons étudié le rythme du comptoir avant de concevoir l’outil. La fidélité devait tenir en un geste : le client présente son QR code, le barman le scanne et valide le point.
NFC · QR code · Signalétique lumineuse
Un QR code sur un carton, une plaque NFC sur un comptoir, une enseigne à l’entrée : chaque support devient une porte d’entrée vers votre application. Nous les concevons avec l’outil, pour que vos clients l’adoptent dès le premier geste.
Un levier d’adoption
Le premier pas vers une application, c’est un geste : scanner un QR code, approcher son téléphone d’un support. Pas de recherche, pas de téléchargement compliqué.
Exemple : chez Eric Marchand Champagne, un QR code imprimé directement sur le carton amène le client vers l’application dès la réception de sa commande.
Votre projet
Vous savez déjà ce qui vous freine au quotidien. Nous le transformons en outil simple, autour de trois objectifs.
Commandes · Catalogue · Recommande
Fidélité · Notifications · Promotions ciblées
Automatisation · Espace équipe · Pilotage
Notre approche
Pas de solution toute faite ni de devis dès le premier rendez-vous. Le point de départ, c’est votre activité et la façon dont elle fonctionne réellement.
Votre activité, vos idées, même en vrac. Il n’y a jamais de mauvaise idée, et on ne parle pas encore de prix.
Une stratégie, une solution et un prix juste. Ou un « ça n’en vaut pas la peine » franc.
L’outil adapté à votre besoin, sans fonctionnalités superflues.
Configurer, former, ajuster : pour que l’outil soit vraiment utilisé.
Qui est derrière Fidelitop
Sérieux dans le travail, détendus dans la relation. On se parle simplement, comme autour d’un café : vous nous racontez votre quotidien, sans jargon technique, et on vous dit franchement ce qu’on en pense. Puis on le transforme en outil concret.
Co-fondateur
Six ans entre le terrain commercial et le développement web. Il accompagne des entreprises du retail et de la restauration dans le déploiement de solutions digitales, et construit lui-même les outils.
Associé
Il a lui-même géré un commerce. Il apporte à Fidelitop la vision de celui qui a vécu le terrain au quotidien, et la rigueur financière d’un conseiller en patrimoine.
Questions fréquentes
Non. Chaque outil est conçu à partir de votre besoin et de votre façon de travailler. Les cas clients présentés sur ce site montrent ce que nous avons construit pour d’autres entreprises, pas des produits catalogue.
On ne commence pas par le prix. Le premier échange sert à comprendre votre activité et à repérer les vraies opportunités. Ensuite seulement, on vous propose une solution et un prix juste, proportionné à votre activité et à ce que l’outil peut vous rapporter. Et si on estime que ça n’en vaut pas la peine pour vous, on vous le dit franchement.
Oui. Il n’y a jamais de mauvaise idée : on vous écoute, même si elle est encore floue. L’étape de cadrage sert justement à la transformer en un outil concret et utile.
Oui, et avec plaisir. Bar, domaine viticole, grossiste, commerce ou PME : on est ouverts à tous les métiers et à toutes les tailles d’entreprise. Si vous avez un problème à résoudre ou une idée à creuser, on en parle.
Cela dépend du périmètre. Le calendrier est défini ensemble lors du cadrage, une fois les besoins prioritaires identifiés.
Oui. Configuration, prise en main par vos équipes et ajustements après le lancement font partie de la démarche : un outil n’a de valeur que s’il est utilisé.
Expliquez-nous comment vous travaillez aujourd’hui. Nous étudions votre situation et vous disons comment un outil digital peut vous aider, concrètement.
